據全球最具權威的IT研究與顧問咨詢公司 Gartner 的調查數據顯示，46%的AI 項目在試點階段便宣告失敗。這組數據觸目驚心，遍觀全球為實現產業轉型和升級頭部企業積極關注AI 項目，并已有先行者付諸實踐，我們可以預見其中不乏失敗嘗試，然而46%不成功確實超出預期。 

　　（圖.來源于網絡）

　　不成功根源：關鍵是管理和推進

　　我們深入剖析這些不成功案例可以發現，技術問題僅是表象的冰山一角，真正的癥結在于管理原因和推進問題，例如：

　　缺乏領導力和變革管理

　　AI 項目需要與業務目標高度一致，并得到高層管理的堅定支持。AI 項目的實施往往意味著企業業務流程、組織架構甚至企業文化的重大變革，企業內需要專業的管理者提前協調、引導和整合組織內外部的資源和做好變革管理，員工才不會因對變化感到不安而產生抵觸情緒，導致項目推進受阻。

　　數據質量與數量的挑戰

　　AI 項目需要大量的高質量數據來進行訓練。模型對數據高度依賴，如果數據樣本不足或質量不佳，難以產出高質量的成果。數據的不準確、不完整或不一致，都會使AI 模型的學習效果大打折扣，進而影響項目的最終成效。

　　未能理解用戶需求

　　AI 項目的最終目的是為用戶創造價值，若企業沒有深入了解用戶的真實需求和痛點。如需求不明確或AI 應用場景不合理，開發出的AI 解決方案可能只是“自嗨”之作，無法滿足市場和用戶的實際需求，將大大增加項目的不確定性和失敗風險。

　　以及不切實際的期望

　　部分企業對AI 技術抱有過高期望，希望在短時間內實現巨大突破，卻忽視了AI 項目實施的復雜性和長期性。這種脫離實際的期望往往使企業在項目推進過程中因難以達到預期目標而喪失信心，最終放棄項目。

　　這些問題本質上暴露出企業在AI 項目實施過程中專業知識的匱乏，導致AI 項目立項之前并未通過正確的調研評估來判斷AI 實施的關鍵問題，導致AI 項目在信息缺失的基礎上立項，最終導致失敗。

　　最佳策略：建立AI CoE (卓越中心)

　　如何系統性破局？要導入AI 的企業必須先識別可用AI 的場景，再制定與企業業務相一致的AI 項目。開發這些相關的AI 解決方案有兩種方式：

　　一是企業內部開發，這要求企業自身具備一定的技術實力和人才儲備；

　　二是企業外部靠生態伙伴開發，借助外部專業力量快速推進項目。

　　對于要導入AI 的企業而言，要想獲得最佳效益（效率+效果），就必須建立AI 推進辦-AI CoE (卓越中心)，有專業的AI 項目負責人管理，以及專業培訓(官方認證)和系統去導入。AI CoE 肩負著統籌AI 技術落地、整合各類資源以及促進跨部門協作的重任。它如同企業的“AI 指揮官”，能夠協調各方力量，確保AI 項目與企業整體戰略緊密契合，高效推進。

　　什么是AI CoE (卓越中心)

　　CoE：Center of Excellence（ 卓越中心），指在一個組織中，專家集中管理、服務和支持該領域的各個業務部門。這些專家不僅具備深厚的專業知識和技能，還能夠為組織提供戰略性的指導和建議，推動業務的發展和創新。

　　AI CoE：是組織內部的一個專門機構，負責協調、指導和支持AI項目的全生命周期。它的核心職能包括識別和評估AI 應用的潛力、設計和實施AI 解決方案、以及監控和優化AI 系統的性能。AI CoE 的戰略價值在于其能夠將AI 技術與企業的核心業務流程緊密結合，從而實現數據驅動的決策、提升運營效率、加速產品和服務的創新。

　　科理AI CoE 覆蓋12大核心能力模塊（含階梯式企業AI 培訓體系且已獲得工信部教考中心權威認證）、79項評估指標，確保企業AI 投資回報率可視化，戰略級AI 落地成功率超92%。

　　（圖. 科理AI 已注冊版權）

　　1.爭取高層支持：AI CoE的成功實施離不開高層的強力支持。這不僅可以確保AI項目獲得充足的資源，還能促進企業內部的文化變革，使AI技術更好地融入業務流程。

　　2.組織跨職能團隊：一個成功的AI CoE需要由多學科團隊組成，組建由數據科學家、工程師、業務專家等多領域人才構成的跨職能團隊，促進技術與業務的深度融合，共同探索AI應用的新場景與新價值。

　　3.識別KPI痛點和場景：在項目啟動初期，識別關鍵性能指標(KPI)的痛點和應用場景是至關重要的，這有助于確保AI解決方案能夠直接解決業務問題，從而提高項目成功率。

　　4.鼓勵持續學習，創新驅動：AI領域的快速發展要求企業不斷學習與創新。AICOE應鼓勵團隊成員持續學習最新的AI技術和方法，并積極應用到實際項目中。

　　5.實現早期成功：優先選擇那些能夠快速實現價值的AI項目，通過早期成功案例來贏得企業內部更多的支持與資源。

　　6.建立外部生態合作：積極尋求與高校、科研機構、初創企業等外部伙伴的合作機會，共同構建AI創新生態體系，實現資源共享與優勢互補。

　　科理AI 助力企業全面導入AI

　　科理AI 憑借科理30多年的管理實踐經驗，與國際前沿技術相結合，獨創“AI成功=管理+人才+技術”模型，助力企業全面導入AI。作為國內外AI 戰略及技術方案的領先者，為企業打造一站式全價值鏈服務：

　　AI 培訓，實戰培訓課程包括：戰略培訓、DeepSeek 培訓、AI 管理體系培訓、AI CoE 工程師培訓（初級、中級、高級）；

　　AI 咨詢，協助企業實現AI 目標咨詢服務包括：AI 評估、AI 項目輔導、AI CoE 全面導入（立項、培訓、輔導、體系）；

　　AI 應用，協助企業開發AI 應用方案包括：生成式類、視覺類、數據分析類、決策類。

　　我們誠摯歡迎各地方政府、各企業集團客戶、各大院校師生、各行業從業者與我們一起攜手加快高質量推進中國企業實戰型 AI人才培養的工作，為中國在AI人才培養方面形成更大競爭優勢而努力，為企業人工智能+行動落實實施方面提供更為強大的智力支持!

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