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前言

在數字化轉型浪潮中，人工智能（AI）已成為各行業企業提升競爭力的關鍵工具。然而，AI項目的成功實施往往面臨各種挑戰，包括技術能力的不足、數據復雜性增加以及缺乏統一的開發工具。為應對這些挑戰，建立AI CoE卓越中心已成為許多企業的戰略選擇。本文將通過相關案例探討AI CoE的概念、其帶來的具體好處、建立AI CoE的最佳實踐展示其對企業的深遠影響。

圖. 科理AI 戰略培訓

寶馬集團AI卓越中心實踐

早在2018年，寶馬集團（BMW Group）在全球范圍內建立了AI卓越中心，作為推動AI技術在制造和客戶服務領域應用的核心樞紐。AI卓越中心不僅集成了先進的AI視覺技術、大數據處理能力和大模型應用，還為全球業務提供了強有力的技術支持。在南卡羅來納州Spartanburg工廠，AI卓越中心開發的視覺檢測系統利用數十臺攝像機實時分析生產線上的車輛圖像，自動識別并修正瑕疵。這個閉環系統通過消除人為干預和優化數據分析流程，將檢測效率提升了五倍，每年為公司節省超過100萬美元。

圖. 來源于網絡

在銷售方面，AI卓越中心的智能解決方案如EKHO導航系統，大幅提升了銷售流程的效率。該系統能夠在幾分鐘內為銷售人員提供個性化的車輛配置建議，使生產力提高30-40%。通過AI卓越中心的支持，寶馬集團成功實現了制造業和服務領域的雙重創新與效率提升。

建立AI CoE，破解AI“落地難”

AI CoE卓越中心是組織內部的一個專門機構，負責協調、指導和支持AI項目的全生命周期。它的核心職能包括識別和評估AI應用的潛力、設計和實施AI解決方案、以及監控和優化AI系統的性能。AI CoE的戰略價值在于其能夠將AI技術與企業的核心業務流程緊密結合，從而實現數據驅動的決策、提升運營效率、加速產品和服務的創新。

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圖. 科理AI 戰略培訓

建立AI CoE核心價值體現在以下幾個方面：

1.集中化管理AI項目：AI CoE可以統一管理公司內的所有AI項目，確保這些項目朝著共同的企業目標前進，從而避免重復投資和資源浪費。

2.戰略一致性：AI CoE通過整合不同部門的需求，制定一個統一的AI戰略，確保各個AI項目能夠與公司整體業務策略相符。

3.標準化流程：通過在全公司范圍內實施標準化的AI開發流程，AI CoE幫助企業更有效地推廣和擴展AI技術

4.加速創新：AI CoE能夠加速AI在企業內的創新步伐，從而提升市場競爭力。此外，CoE還可以與外部合作伙伴（如大學和初創企業）合作，吸收前沿的AI技術和理念。

5.人才培養：AI CoE為企業培養AI技術人才提供了一個平臺，確保企業在未來能夠持續發展AI項目。

為確保AI CoE卓越中心的有效運作與持續成功，建立AI CoE最佳實踐如圖所示：

圖.科理AI CoE導入模型獨家版權

1.爭取高層支持：AI CoE的成功實施離不開高層的強力支持。這不僅可以確保AI項目獲得充足的資源，還能促進企業內部的文化變革，使AI技術更好地融入業務流程。

2.組織跨職能團隊：一個成功的AI CoE需要由多學科團隊組成，組建由數據科學家、工程師、業務專家等多領域人才構成的跨職能團隊，促進技術與業務的深度融合，共同探索AI應用的新場景與新價值。

3.識別KPI痛點和場景：在項目啟動初期，識別關鍵性能指標（KPI）的痛點和應用場景是至關重要的，這有助于確保AI解決方案能夠直接解決業務問題，從而提高項目成功率。

4.鼓勵持續學習，創新驅動：AI領域的快速發展要求企業不斷學習與創新。AI CoE應鼓勵團隊成員持續學習最新的AI技術和方法，并積極應用到實際項目中。

5.實現早期成功：優先選擇那些能夠快速實現價值的AI項目，通過早期成功案例來贏得企業內部更多的支持與資源。

6.建立外部生態合作：積極尋求與高校、科研機構、初創企業等外部伙伴的合作機會，共同構建AI創新生態體系，實現資源共享與優勢互補。

圖. 科理AI 視覺檢測技術

圖. 科理AI 生成式大語言模型

寫在最后

AI CoE卓越中心不僅僅是企業內部的技術支持部門，更是推動企業AI戰略落地的關鍵推動者。通過合理的規劃和執行，AI CoE能夠為企業帶來巨大的業務價值，如提升生產效率、優化供應鏈管理、提高產品質量等。寶馬集團的案例證明了AI CoE在實際應用中的巨大潛力。對于那些希望在AI時代取得競爭優勢的企業來說，建立并發展一個強大的AI CoE卓越中心將是一個不可或缺的戰略步驟。

科理AI 助力企業全面導入AI

科理AI 憑借科理30多年的管理實踐經驗，與國際前沿技術相結合，助力企業全面導入AI。作為國內外AI戰略及技術方案的領先者，為企業打造一站式全價值鏈服務：

AI戰略培訓，由專家深入剖析前沿趨勢，助力企業把握AI應用之道；
AI頂層規劃，從業務梳理到架構設計，構建全面、可持續的AI解決方案；
AI全面導入框架，建立AI CoE卓越中心，為企業搭建持續創新和優化的AI管理框架；構建ISO/IEC 42001人工智能管理體系，確保AI應用的質量、安全及可靠，合規使用AI技術。
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科理AI，以戰略為引領，技術為驅動，助力企業構建智能化產業生態體系，贏得市場競爭的主動權。

新聞資訊

AI CoE卓越中心：推動AI落地的戰略支點